מדיניות פרטיות – NULI

עודכן לאחרונה: 30 בנובמבר 2025

1. כללי

NULI מפעילה את האתר והחנות המקוונת, כדי לספק לך חוויית קנייה נוחה ומותאמת (להלן: "השירותים"). האתר מתארח על גבי פלטפורמת Shopify.

מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע אישי אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי אנו חולקים אותו ומהן הזכויות שלך ביחס למידע.

השימוש באתר מהווה אישור כי קראת והבנת את מדיניות הפרטיות.

2. איזה מידע אישי אנו אוספים

"מידע אישי" הוא מידע המזהה אותך או שניתן לקשר אותו אלייך באופן סביר. אנו עשויים לאסוף:

• 
  פרטי קשר: שם, כתובת, כתובת משלוח, כתובת חיוב, טלפון, כתובת דוא״ל
  
• 
  פרטי תשלום: פרטי כרטיס אשראי/חיוב (דרך ספקי הסליקה), פרטי עסקה, סוג אמצעי תשלום
  
• 
  פרטי חשבון: שם משתמש, סיסמה, העדפות בחשבון
  
• 
  פרטי הזמנות: מוצרים שצפית בהם, הוספת לסל, קנית, החזרת או החלפת
  
• 
  תקשורת: תוכן פניות אלינו (דוא״ל, ווטסאפ, טופס באתר וכו')
  
• 
  מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מכשיר, מערכת הפעלה
  
• 
  מידע על שימוש באתר: דפים שראית, זמן שהייה, קליקים, הפעילות שלך באתר
  

3. איך אנו אוספים מידע

• 
  ישירות ממך – כשאת מזמינה, נרשמת, יוצרת קשר, ממלאת טופס וכו'
  
• 
  באופן אוטומטי – באמצעות קוקיז וטכנולוגיות דומות בזמן הגלישה
  
• 
  מספקי שירות – למשל חברות סליקה, משלוחים, ניתוח נתונים וכו'
  
• 
  מצדדים שלישיים – במידה והתחברת דרך רשתות חברתיות או שיתופי פעולה אחרים
  

4. כיצד אנו משתמשים במידע האישי

אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך למטרות הבאות:

• 
  הפעלת האתר והחנות – ביצוע הזמנות, עיבוד תשלומים, הכנת מוצרים, משלוח, טיפול בהחזרות/החלפות, ניהול חשבון משתמש וכו'
  
• 
  שיפור החוויה שלך – התאמת מוצרים והמלצות, זיכרון העדפות, שיפור השירותים
  
• 
  שיווק ופרסום – שליחת ניוזלטרים או הצעות (אם הסכמת), הצגת פרסומות מותאמות באתר או בפלטפורמות אחרות
  
• 
  אבטחה ומניעת הונאות – אימות זהות, מניעת שימוש לרעה באמצעי תשלום, זיהוי פעילות חשודה
  
• 
  תקשורת איתך – מענה לפניות שירות לקוחות, עדכונים לגבי הזמנות, הודעות חשובות
  
• 
  עמידה בדרישות הדין – שמירה על רישומים ככל שנדרש לפי דין, טיפול בבקשות רשויות וכדומה
  

5. שיתוף מידע אישי עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע אישי במקרים הבאים:

• 
  עם Shopify – המארחת את האתר ומעבדת מידע לצורך תפעול הפלטפורמה
  
• 
  עם ספקי שירות – למשל: סליקת אשראי, חברות משלוחים, מערכות דיוור, שירותי ענן, אנליטיקה וכו' – אך ורק לצורך מתן השירותים לנו ולך
  
• 
  עם שותפים שיווקיים – לצורך פרסום, קמפיינים ושיווק (כפוף לדין ולבחירות שלך)
  
• 
  כאשר את מבקשת מאיתנו במפורש – למשל משלוח לכתובת ספציפית, שיתוף דרך רשתות חברתיות וכו'
  
• 
  מסיבות משפטיות – אם נדרש על פי דין, צו בית משפט, הליך משפטי, או לצורך הגנה על זכויותינו
  
• 
  במסגרת שינוי מבני בעסק – מיזוג, מכירה, פירוק, העברת פעילות וכו'
  

6. יחסים עם Shopify

האתר מתארח על שרתי Shopify. Shopify עשויה לאסוף ולעבד מידע על השימוש שלך באתר (במקביל אלינו), לצורך הפעלת הפלטפורמה, שיפור השירות, אבטחה וניתוח.

בחלק מן המקרים Shopify היא "בעלת שליטה" (Controller) במידע זה, ויש לך זכויות גם כלפיה.

למידע נוסף לגבי האופן שבו Shopify מעבדת מידע אישי וזכויותייך מולה, ניתן לעיין במדיניות הפרטיות שלהם באתר Shopify.

7. קישורים לאתרים אחרים

האתר שלנו עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים. איננו אחראים למדיניות הפרטיות או לתוכן של אתרים אלה. מומלץ לקרוא את מדיניות הפרטיות בכל אתר חיצוני אליו את נכנסת.

8. ילדים

השירותים אינם מיועדים לילדים מתחת לגיל 18 ואיננו אוספים ביודעין מידע מילדים. אם את סבורה שילד מסר לנו מידע – ניתן לפנות אלינו ובקשה למחוק את המידע תיבחן בהתאם לדין.

9. אבטחה ושמירת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים כדי להגן על המידע האישי, אך אין אבטחה מושלמת ולא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת.

משך הזמן שבו נשמור את המידע תלוי בצורך העסקי/משפטי – למשל: לצורך טיפול בהזמנה, שמירת רישומים חשבונאיים, ניהול תביעות וכד'.

10. הזכויות שלך

בהתאם לדין החל, ייתכן ויש לך חלק מהזכויות הבאות ביחס למידע האישי שלך:

• 
  זכות לעיין במידע שמוחזק עלייך
  
• 
  זכות לבקש תיקון מידע שגוי
  
• 
  זכות לבקש מחיקה של מידע במקרים מסוימים
  
• 
  זכות להתנגד לשימוש בשיווק ישיר
  
• 
  זכות לבטל הסכמה לקבלת דיוורים שיווקיים (באמצעות "הסר" במייל וכד')
  

אנו נבחן כל בקשה בהתאם לדין.

11. תלונות

אם יש לך שאלות או תלונות לגבי האופן שבו אנו מעבדים מידע אישי, ניתן לפנות אלינו בכתובת המופיעה להלן.

אם הדין החל מאפשר זאת, ניתן גם לפנות לרשות הגנת הפרטיות המוסמכת.

12. העברת מידע מחוץ לישראל

ייתכן שמידע יישמר ויעובד בשרתים מחוץ לישראל (למשל באירופה או בארה״ב), לרבות על שרתי Shopify וספקי שירות נוספים. אנו נפעל, ככל הנדרש, לפי הדרישות החוקיות להעברת מידע מחוץ לישראל.

13. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם באתר, ותעודכן שורת "עודכן לאחרונה". המשך שימוש באתר לאחר שינוי מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

14. יצירת קשר

NULI Collars

אימייל: naamaal3@gmail.com

טלפון: 052-2675446

מספר עוסק: ח.פ 322622739